Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Glow Market

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

Bienvenido a Glow Market. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Al navegar, registrarte o realizar una compra en nuestra plataforma, aceptas cumplir con estas disposiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Glow Market es una tienda virtual que opera en la República del Ecuador y se dedica a la comercialización de productos a través de medios digitales.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar, de forma parcial o total, el sitio web o los servicios ofrecidos, cuando sea necesario para mejorar la experiencia del usuario o cumplir con la normativa legal vigente.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la ley, evitando cualquier acción que pueda afectar el funcionamiento, seguridad o integridad de la plataforma.

Queda estrictamente prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales.

  • Introducir virus, malware o cualquier código que altere el funcionamiento del sitio.

  • Copiar, reproducir, distribuir o revender contenidos del sitio sin autorización expresa de Glow Market.

3. Productos y Disponibilidad

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para que las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos sean precisos. No obstante, pueden existir errores tipográficos o actualizaciones pendientes.

En caso de que un producto no esté disponible luego de realizada la compra, Glow Market notificará al cliente oportunamente para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación ecuatoriana.

  • Los pagos se realizan mediante los métodos habilitados en el sitio web.

  • Glow Market no almacena información de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y certificadas.

5. Envíos y Entregas

  • Los tiempos de envío dependen de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

  • Aunque procuramos cumplir con los plazos estimados, Glow Market no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control (empresas de mensajería, condiciones climáticas, problemas logísticos, etc.).

  • Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, el riesgo se transfiere al cliente.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.

Glow Market se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas en dicha política.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y gráficos, es propiedad de Glow Market o de sus respectivos titulares, y está protegido por la legislación ecuatoriana y tratados internacionales.

Queda prohibido el uso o reproducción no autorizada de dichos contenidos.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información del usuario.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente dicha política.

9. Limitación de Responsabilidad

Glow Market no será responsable por daños directos, indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos en que la legislación ecuatoriana disponga lo contrario.

El usuario es responsable del uso que haga de los servicios ofrecidos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del país.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo: glowmarket.soporte@gmail.com